FAQ

Vous trouverez une liste de réponses à vos questions concernant les services de La Remise.

Coopérative

Comment devenir membre de La Remise ?

Nous sommes une coopérative de solidarité à but non lucratif. Pour devenir membre, vous devez simplement compléter le formulaire d’inscription avec vos noms-prénoms et coordonnées, payer votre part sociale et signer un contrat où vous vous engagez à respecter les règlements de La Remise.
Les étapes pour devenir membre se trouvent sur notre page Membres.

Can I find information on La Remise in English?

La Remise is committed to promoting diversity and generally succeeds in offering a pleasant experience to members of all origins. However, as an organization dependent on volunteers, La Remise does not guarantee a quality service in any language other than French. It is therefore the responsibility of members whose French is not optimal to find interpreters to assist them in understanding our communications, which are only provided in French. A poor understanding of French as well as our volunteers’ difficulty to translate can not be invoked to explain non-respect of La Remise’s administrative processes or safety rules. If you harbour some doubt about the meaning of any of our oral or written communications, please clarify the situation before proceeding to use our services.

You can write to us with the Contact Form and we will answer all your questions.

Est-ce que ça existe ailleurs ?

Oui ! Plus d’une cinquantaine de bibliothèques d’outils existent aux États-Unis et en Europe, certaines depuis plus de vingt ans ! Vancouver, Toronto, Calgary et Halifax en ont maintenant une. Toronto est rendue à quatre! Il en existe maintenant une à Gatineau (Bibli’Outils). La Remise était toutefois la première du genre au Québec.

Comment devenir bénévole à La Remise ?

La Remise est un projet qui repose depuis ses débuts en 2015 sur un grand nombre de bénévoles motivé.e.s. Vous souhaitez vous aussi participer à la réussite de La Remise en tant que bénévole? Merci à vous! En échange d’un engagement régulier de minimum de 8 heures par mois, et après 3 mois de bénévolat (période de formation), vous aurez accès à des services gratuits ou exclusifs. Vous trouverez le formulaire pour vous inscrire comme bénévole à La Remise sur notre page Devenir Bénévole.

Comment devenir bénévole-formateur à La Remise ?
Vous avez des talents que vous aimeriez enseigner bénévolement à nos membres (vélo, bois, électronique, jardinage, cuisine, couture, tricot, etc. ) ? Ou une idée d’atelier qui fera fureur ? Expliquez-nous davantage votre idée via notre formulaire d’inscription sur notre page Devenir Bénévole.
Quels sont les avantages à devenir bénévole pour La Remise?
En devenant bénévole pour La Remise, vous rendez concrètement possible l’existence de notre projet inspirant! Vous faites partie de notre belle communauté de bénévoles, des personnes qui partagent vos valeurs! Et, cerise sur le sunday, en échange d’un engagement minimum de 8 heures par mois, et après 3 mois de bénévolat (période de formation), vous aurez accès à des services gratuits ou exclusifs à La Remise! Plus d’informations sur notre page Devenir Bénévole.
Est-il possible d’acheter un certificat-cadeau de La Remise ?

Oui, c’est possible sur notre boutique en ligne.

Quelle est la forme juridique de l’entreprise ?
Nous avons choisi le modèle de la coopérative de solidarité à but non lucratif, car il s’agit d’un projet fait par la communauté et pour la communauté. Tout surplus sera réinvesti dans l’amélioration de nos services.
Comment La Remise est-elle financée ?
La Remise est financée par les abonnements des membres, des subventions, des bourses et des dons.
La Remise étant une coopérative, tout surplus sera réinvesti dans l’amélioration de nos services.
Consultez les états financiers dans notre dernier bilan annuel pour en savoir plus.

Bibliothèque d’outils

Comment emprunter des outils ?

Pour emprunter des outils de notre bibliothèque, vous devez d’abord devenir membre de La Remise. Vous devez ensuite choisir l’abonnement qui correspond le mieux à vos besoins. Vous trouverez toutes les étapes pour emprunter des outils sur notre page Comment emprunter.

Je cherche un outil en particulier, l’avez-vous ?

Vous pouvez en tout temps consulter notre catalogue en ligne pour voir les outils que nous avons et vérifier leur disponibilité. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, indiquez-nous votre intérêt grâce au formulaire de suggestion d’achat et nous pourrions nous le procurer prochainement.

Je ne trouve pas l'outil dont j'ai besoin dans le catalogue de La Remise ?

Si vous ne trouvez pas l’objet que vous cherchez dans notre catalogue, c’est peut-être tout simplement que nous n’en avons pas en stock! Vous pouvez alors faire une suggestion d’achat à notre Comité Outils via notre formulaire de contact sur notre page Catalogue.

Comment La Remise gère-t-elle les outils brisés ou volés ?
Les outils brisés sont réparés dans la mesure du possible. Si le bris est dû à une utilisation normale de l’appareil, aucun frais ne sera facturé. Par contre, si le bris est dû à une mauvaise utilisation ou à de la négligence, le ou la membre devra payer les frais de réparation ou de remplacement. En cas de perte ou de vol, les membres fautif.ve.s seront contacté.e.s et devront assumer le coût de remplacement de l’appareil.
J’aimerais renouveler les outils que j’ai empruntés, comment procéder ?

Vous pouvez renouveler l’emprunt de vos outils une seule fois pour une durée maximale de 7 jours. Le guide qui explique comment renouveler des outils en ligne depuis votre compte Myturn se trouve sur notre page Comment renouveler un outil. Il n’est pas possible de renouveler un emprunt plus d’une fois. Vous devez rapporter l’outil à La Remise et attendre 1 jour ouvrable avant de pouvoir reprendre le même outil ou en emprunter un autre semblable.

J'ai du retard pour rendre mon outil... Que faire ?
Si un de vos emprunts est en retard, merci de le rapporter au plus vite à La Remise pendant les heures d’ouverture. Vous devrez payer des frais de retard de 2 dollars par semaine pour les outils manuels, de 5 dollars par semaine pour les outils électriques ou pneumatiques, et 40 dollars par semaine pour les outils formidables.
Pourquoi appelez-vous ça une bibliothèque, alors qu’il n’y a pas de livres ?
Nous avons choisi le terme bibliothèque pour expliquer simplement le mode d’emprunt des appareils et les fonctions éducatives et communautaires du projet. Les termes outilthèque ou bricothèque, bien que plus en accord avec l’étymologie, nous apparaissaient trop lourds ou mystérieux.
Quels sont les tarifs pour emprunter des outils à La Remise ?

Tous les tarifs de notre bibliothèque d’outils sont expliqués sur notre page Comment emprunter.

Comment renouveler mon abonnement à la bibliothèque d'outils ?

Une fois que votre abonnement actuel à notre bibliothèque d’outils arrivera à échéance, un courriel vous sera envoyé avec toutes les instructions pour le renouveler. Si ce message s’est retrouvé dans vos pourriels et que vous ne le retrouvez pas, prévenez-nous via la page Nous Écrire!

Quelle est la différence entre La Remise et une entreprise de location traditionnelle ?

La Remise se différencie des autres compagnies de location par :

  • la diversité de son offre (menuiserie, mécanique, cuisine, sports, plein air, etc.)
  • ses prix très concurrentiels
  • la place qu’elle laisse à la communauté dans les prises de décision (formule coopérative)
  • l’implication de la communauté dans le fonctionnement des opérations
  • et par la convivialité de son système de gestion de matériel (possibilité de voir en temps réel sur internet les outils disponibles)

La Remise offre également des formations, des espaces de travail et des possibilités de rencontres extraordinaires !

D’où viennent les outils ?
Nos outils proviennent en majorité de dons de la communauté. Certains sont achetés de seconde main et d’autres, moins nombreux, sont achetés neufs.

Atelier Bois

Comment utiliser l'atelier Bois de La Remise ?

Pour utiliser notre atelier Bois, il faut tout d’abord être membre de La Remise. Vous devez ensuite choisir la formule qui correspond le mieux à vos projets (abonnement ou paiement selon le temps d’utilisation). Vous pouvez ensuite venir travailler dans notre atelier pendant nos heures d’ouverture. Lors de votre 1ère visite, nous vous ferons visionner une courte vidéo de sécurité. Un.e bénévole sera le plus souvent présent.e pour vous renseigner. S’il est possible pour des personnes avec peu d’expériences du travail du bois d’utiliser l’atelier avec l’accompagnement de bénévoles et des autres membres présent.e.s, les personnes sans expériences se verront refuser l’accès et seront redirigées vers une formation de base. Les bénévoles peuvent à l’occasion effectuer quelques coupes simples pour vous. Un tarif d’utilisation selon le temps sera alors appliqué. Toutes les informations se trouvent sur notre page Atelier Bois.

Combien coûte l'accès à l'atelier Bois?

Pour accéder à notre atelier Bois, il faut tout d’abord devenir membre de La Remise et payer la part sociale (10$ pour un particulier). Vous pouvez ensuite choisir entre un abonnement mensuel, annuel ou une tarification selon votre temps d’utilisation de l’atelier. Le nettoyage de l’espace est un des attendus d’un espace collaboratif et ce temps fait partie du temps d’utilisation facturé. Toutes les informations sont sur notre page Atelier Bois.

Où se situe l'atelier Bois ?
Toutes les adresses et les horaires de nos ateliers se trouvent sur notre page Nous joindre.
Y-a-t-il un bénévole disponible pour me répondre à l'atelier Bois ?

Nous nous efforçons d’avoir un bénévole présent pour vous renseigner à chacune de nos plages d’ouverture. Nos experts Bois étant justement des bénévoles, il est possible qu’il n’y en ait pas sur certains créneaux. Si vous préférez vérifier avant de vous déplacer à La Remise, vous pouvez appeler la succursale de Villeray pour vérifier.

Proposez-vous des formations à l'atelier Bois ?
Oui, nous proposons des formations Bois 101, des formations Solidarité Féminine (par une femme pour des femmes), et des formations variées. Consultez notre programmation sur notre page Les Formations!
Quelles sont les heures d'ouverture de l'atelier Bois ?
Toutes les adresses et les horaires de nos ateliers se trouvent sur notre page Nous joindre.
Quels sont les outils disponibles dans l'atelier Bois ?

Les principaux outils de notre atelier Bois sont listés sur notre page Atelier Bois 🙂

Quelles sont les mesures de sécurité en place à l'atelier Bois ?

La sécurité est un enjeu important dans notre atelier Bois! Pour commencer, nous demandons à ce que 2 personnes soient présentes dans l’atelier lorsque vous travaillez. Ensuite, nous recommandons que vous suiviez une de nos formations Bois 101 si vous n’avez jamais utilisé d’outils de menuiserie. Lors de votre première visite, vous aurez à visionner notre vidéo explicative de sécurité. Enfin, les consignes élémentaires doivent être respectées : chaussures fermées et lunettes de sécurité obligatoires (disponible sur place), les cheveux longs doivent être attachés et les bijoux doivent être rangés. Nous recommandons le port d’un masque à poussière (masques N95 disponible à l’achat sur place).

Atelier vélo

Comment utiliser l'atelier Vélo de La Remise?

Pour utiliser notre atelier Vélo, il faut tout d’abord être membre de La Remise. Vous devez ensuite choisir la formule qui correspond le mieux à vos projets (l’abonnement annuel ou le paiement à la visite). Vous pouvez ensuite venir travailler dans notre atelier pendant nos heures d’ouverture. Un.e bénévole sera présent.e pour vous renseigner et vous accompagner. Toutes les informations se trouvent sur notre page Atelier Vélo.

Combien coûte l'accès à l'atelier Vélo?

Pour accéder à notre atelier Vélo, il faut tout d’abord devenir membre de La Remise et payer la part sociale (10$ pour un particulier). Vous pouvez ensuite choisir entre un abonnement  annuel ou un paiement à la visite. Toutes les informations sont sur notre page Atelier Vélo.

J'aimerais utiliser l'atelier Vélo mais je ne suis pas disponible pendant les heures d'ouverture!

Écrivez à notre Comité Vélo avec le formulaire de contact qui se trouve sur notre page Atelier Vélo, et nous ferons notre possible pour fixer un rendez-vous sur un créneau plus pratique pour vous.

Où se situe l'atelier Vélo ?

Toutes les adresses et les horaires de nos ateliers se trouvent sur notre page Nous joindre.

Y-a-t-il un.e bénévole disponible pour me répondre à l'atelier Vélo ?

Oui, un.e bénévole est toujours présent.e pour vous renseigner et vous accompagner à l’atelier Vélo, sur nos heures d’ouvertures.

Proposez-vous des formations à l'atelier Vélo ?

Oui, nous donnons régulièrement des cours de mécanique de vélo de base, qui couvrent principalement l’ajustement des freins et vitesses, ainsi que la réparation de crevaisons. Il y a parfois des cours plus spécialisés, comme sur les roulements à bille ou la conversion de vélo en single-speed. Consultez notre programmation sur notre page Les Formations !

Quelles sont les heures d'ouverture de l'atelier Vélo ?
Toutes les adresses et les horaires de nos ateliers se trouvent sur notre page Nous joindre.
Quels types de réparation est-il possible de faire dans l'atelier Vélo ?

Notre atelier Vélo est équipé pour faire les principales réparations nécessaires pour votre vélo! Elles sont listées sur notre page Atelier Vélo.

Avez-vous des pièces pour mes réparations ?

Des pièces de remplacement de base (câbles, gaines, patins de freins, chambres à air, etc) sont en vente à notre atelier. Pour des pièces plus particulières, il est également possible de passer des commandes personnelles à notre fournisseur. Informez-vous à l’accueil à ce sujet.

Comment se tenir au courant des activités de l'atelier Vélo ?
Suivez-nous sur la page Facebook dédiée à l’atelier Vélo de La Remise !

Atelier couture

Comment utiliser l'atelier Couture de La Remise ?

Pour utiliser nos atelier Couture, il faut tout d’abord être membre de La Remise. Vous devez ensuite choisir la formule qui correspond le mieux à vos projets (abonnement annuel ou paiement à la visite). Vous pouvez ensuite venir travailler dans notre atelier pendant nos heures d’ouverture. Toutes les informations se trouvent sur notre page Ateliers Couture.

Combien coûte l'accès à l'atelier Couture ?

Pour accéder à notre atelier Couture, il faut tout d’abord devenir membre de La Remise et payer la part sociale (10$ pour un particulier). Vous pouvez ensuite choisir entre un abonnement annuel ou un paiement à la visite. Toutes les informations sont sur notre page Ateliers Couture.

Où se situe l'atelier Couture ?

Toutes les adresses et les horaires de nos ateliers se trouvent sur notre page Adresses et Horaires.

Y-a-t-il un.e bénévole disponible pour me répondre à l'atelier Couture?

Nos bénévoles Couture sont présentes seulement sur certains créneaux horaires. Si vous souhaitez avoir de l’accompagnement d’une experte, inscrivez vous sur les créneaux de permanences à Villeray ou au Plateau

Proposez-vous des formations à l'atelier Couture?

Oui, nous proposons des formations Couture 101 pour les débutant.e.s, et d’autres formations variées. Consultez notre programmation sur notre page Les Formations!

Quelles sont les heures d'ouverture de l'atelier Couture ?
Toutes les adresses et les horaires de nos ateliers se trouvent sur notre page Adresses et Horaires.
Quelles sont les machines disponibles dans l'atelier Couture ?
Les principaux outils de notre atelier Couture sont listés sur notre page Atelier Couture 🙂
Avez-vous des boutons / du fil / des fermetures-éclair à La Remise ?
Oui, nous avons quelques consommables disponibles à l’atelier Couture. Si vous cherchez quelque chose de précis, il vaut mieux venir avec! Si vous voulez nous soutenir et que vous avez utilisé certains de nos consommables, vous pouvez laisser une contribution volontaire à l’accueil.

Formations

Quelles sont les formations offertes à La Remise ?

La Remise programme des formations très diverses dans ses 3 ateliers. Vous pouvez consultez les prochaines formations planifiées sur notre page page Les Formations.

Combien coûte une formation à La Remise ?

Le coût de nos formations dépend de la durée de l’activité et du matériel inclus. Il est affiché dans la description de chacune des formations. Toutes les informations se trouvent sur notre page Les Formations.

J'ai une idée de formation à proposer à La Remise !
Que vous soyiez intéressé.e à assister à une formation que nous n’offrons pas encore… ou que vous soyiez motivé.e à organiser une activité en tant que bénévole-formateur, contactez-nous via notre formulaire de contact pour nous en dire plus!